Moneweb

Services associés
ico-ServicesAssocies

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Services tout compris 

Afin de vous apporter la meilleure expérience d'utilisation possible, JES a mis en place tous les services nécessaires à l'installation et au bon fonctionnement de notre solution MONEWEB®. Cette proposition complète de services est pour vous l'opportunité d'avoir un interlocuteur unique pour votre solution de gestion du restaurant.

Avantages de nos solutions de services tout compris

 

  • Des solutions adaptées à vos besoins
  • Pas d'intermédiaire bancaire
  • Des solutions évolutives
ico-phone

Compatibilité sur smartphones et tablettes

ico-lock

Sécurité des données transmises

Formation, assistance technique et maintenance
Vous accompagner au mieux dans l'utilisation quotidienne de nos solutions est un engagement essentiel pour JES. A ce titre nous vous proposons les services suivants :

  • La formation de vos équipes 
  • Un support client ouvert de 8h à 18h du lundi au vendredi
  • Des techniciens itinérants près de chez vous
  • Une télémaintenance et/ou dépannage sur site
  • Une maintenance avec mise à jour des logiciels 

Lignes xDSL et liens VPN

Une connexion au réseau internet est fortement conseillée pour le fonctionnement optimal de MONEWEB®, le paramétrage à distance ainsi que la télémaintenance. Vous pouvez, si vous le souhaitez, fournir les services d'abonnement internet et de sécurisation de connexion (VPN).

Dans le cas contraire JES vous propose plusieurs solutions :

  • Mise en place de la ligne xDSL (construction de la ligne si necesssaire)
  • Fourniture du service xDSL (modem/routeur)
  • Mise à disposition de liens VPN

 

Hébergement et infogérance de vos données

L'utilisation de nos solutions et des différents portails nécessite l'hébergement et la gestion des données. Cet hébergement peut être géré par vos soins dans votre établissement ou par un prestataire extérieur. JES vous propose, si vous le souhaitez, d'héberger et de protéger vos données dans nos infrastructures par le biais de notre partenaire LME. Nous disposons de deux centres d'hébergement de données en France, vous garantissant la sécurité de vos données ainsi que l'accès à celles-ci 24h/7j avec un taux de disponibilité de 99,7%.

 

Gestion des transactions bancaires

L'utilisation de moyens de paiements électroniques (tpe, borne, portail de rechargement) nécessite un abonnement de gestion des transactions bancaires. Votre établissement bancaire est en mesure de vous proposer les abonnements requis. 

Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir LME, notre partenaire, pour vous fournir ce service. Dans ce cas nous vous proposerons la mise en place d'un contrat de gestion de vos transactions bancaires vous apportant:

  • Des transations ultra-sécurisées
  • Pas de stockage des données bancaires sur nos infrastructures
  • Une traçabilité complète

 

Solutions de mise à disposition pour votre projet

Différentes solutions de mise à disposition pour votre projets s'offrent à vous, à savoir : 

  • L'investissement
  • La mise à disposition à durée déterminée de 2 à 5 ans (logiciels, matériels, prestations de services et contrat de maintenance)
  • La mise à disposition à durée indéterminée  (logiciels, matériels et contrat de maintenance)

Dans le cas d'une mise à disposition déterminée ou indéterminée aucun intermédiaire bancaire n'est utilisé, l'opération se fait directement entre votre établissement et JES.

 

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